Política de Trocas e Devolução

O cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução de produtos no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante (se houver), acompanhado de nota fiscal, etiquetas e todos os seus acessórios. Produtos que não atenderem a estas condições não serão aceitos para troca ou devolução.

Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca dentro de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. O frete para envio do novo produto será por conta da Loja Bab.

No caso de troca por motivo de insatisfação ou tamanho, o cliente deverá arcar com os custos de envio. O produto será substituído por outro de mesmo valor ou superior (com pagamento da diferença).

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Neste caso, o valor pago será reembolsado integralmente, incluindo o custo do frete.

Para realizar a devolução, o cliente deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email protected] e solicitar a devolução. O produto deve ser enviado para o endereço fornecido pela nossa equipe.

O cliente deverá enviar um e-mail para [email protected] com o número do pedido, motivo da troca ou devolução, e fotos do produto (se aplicável).

Após recebermos o produto, realizaremos uma análise para verificar se as condições de troca ou devolução foram atendidas. Esta análise pode levar até 7 (sete) dias úteis.

Caso a solicitação seja aprovada, providenciaremos o envio do novo produto ou realizaremos o reembolso em até 10 (dez) dias úteis após a aprovação.